Часто задаваемые вопросы

Это сервис, позволяющий отправлять простое бумажное письмо без необходимости похода в отделение Почты России.

Вы прикрепляете необходимый файл письма, указываете адрес доставки и всё! Дальше сервис формирует макет из полученного файла, на нашем производстве происходит распечатывание письма и упаковка в конверт С65. После чего мы сдаём письмо в отделение Почты России.

Тариф на отправку един – 40 руб. с НДС за 1 письмо.

В тариф входит цветная печать вашего письма на листе А4, упаковка в конверт С65, нанесение знака почтовой оплаты (марка либо франкировальный оттиск) и логистика до отделения Почты России. Все материалы: краска, бумага и конверт также включены в стоимость!

Если заявку сформирована до 17:00, то в отделение Почты России ваше письмо поступает не позднее 12:00 следующего дня. Если заявка сформирована после 17:00, то в отделение Почты России ваше письмо поступает не позднее 18:00 следующего дня.

Через 24 часа готовое письмо будет уже в отделении Почты России. Нормативные сроки доставки корреспонденции вы можете посмотреть на сайте Почты России, для г. Москва это в среднем 3-5 дней, а по России – не более 14 дней. 

В личном кабинете вы можете отслеживать статус заявки. Для этого используются 2 статуса: «Очередь на печать» - значит, мы получили вашу заявку; «Передано в отделение Почты России» - мы изготовили ваше письмо и передали его в отделение Почты России.

Вы можете выбрать один из 2 вариантов оплаты:

  • оплата по счёту
  • онлайн-оплата картой на сайте

Чтобы получить счёт на оплату, на главной странице личного кабинета нажмите кнопку «Пополнить счёт». В разделе пополнения счёта укажите необходимую сумму пополнения и нажмите кнопку «Сформировать счёт». После этого вы можете скачать сформированный счёт.

Для онлайн-оплаты картой на сайте счёт не требуется, просто введите необходимую сумму и нажмите кнопку «Пополнить счёт». После этого система переадресует вас на защищённую страницу оплаты.

Остаток средств вы можете увидеть в верхней части страницы. Данная информация видна на всех страницах сервиса.

Чтобы создать заявку, вам необходимо загрузить файл письма в любом из доступных форматов: PDF, DOC, DOCX, RTF. Ваше письмо должно быть стандартного размера А4 и вмещаться на одну страницу, следующая страница – это уже следующее письмо.

После этого необходимо скачать шаблон базы рассылки по нажатию соответствующей кнопки.

В скачанном файле необходимо заполнить все необходимые столбцы. В качестве примера в шаблоне заполнена первая строка (Обратите внимание: данные в первой строке необходимо либо заменить собственными данными, либо удалить).

После заполнения базы рассылки, полученный файл загружаем посредством нажатия кнопки «Загрузка базы рассылки».

Далее вы сможете перейти к этапу утверждения макета. На этом этапе вы можете постранично проверить корректность совмещения адреса и текста письма.

После утверждения макета вы можете перейти на этап размещения заявки. На этом этапе вы можете ознакомиться со стоимостью заявки и окончательно разместить её.

Формирование заявок осуществляется круглосуточно. Если заявку сформирована до 17:00, то в отделение Почты России ваше письмо поступает не позднее 12:00 следующего дня. Если заявка сформирована после 17:00, то в отделение Почты России ваше письмо поступает не позднее 18:00 следующего дня. В любом случае, через 24 часа ваши письма уже будут переданы в Почту России.

Сервис поддерживает отправку одностраничного письма. На оборотной стороне листа будет размещена адресная информация.

Количество страниц в файле соответствует количеству писем, в рамках одной заявки и в одном файле может быть не более 1000 страниц. Если вам необходимо отправить, например, 1100 писем, то необходимо создать 2 заявки: на 1000 писем и на 100.

Первый адрес в базе рассылки будет соответствовать первому листу в файле письма, второй адрес – второму листу в файле письма и т.д.

Закрывающие документы, подписанные факсимиле, будут по окончанию периода направлены вам на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Оригиналы будут направлены через электронный документооборот (ЭДО) или посредством письма. Для подключения к ЭДО свяжитесь, пожалуйста, с менеджером поддержки через форму обратной связи.

Выставление счёта невозможно, если у вас имеется неоплаченный счёт. Удаление выставленного счёта осуществляется в разделе «Документооборот».

Все прошлые заявки расположены в разделе «Мои заявки». В этом разделе вы можете ознакомиться с заявками за указанный период, либо отфильтровать по желанию.

На главной странице личного кабинета вам необходимо нажать на кнопку «Редактировать» в блоке с наименованием компании. На открывшейся странице вы можете осуществить необходимые действия.

Да, это возможно. На главной странице личного кабинета вам необходимо нажать на кнопку «Редактировать» в блоке с наименованием компании. На открывшейся странице вы можете осуществить необходимые действия.

Все пользователи одной организации имеют общий лицевой счёт.

Возврат средств производится согласно условиям, указанным в разделе 5 Пользовательского соглашения.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Описание процессa оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в Личный кабинет. После возврата в личный кабинет, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Настоящая Политика содержит описание принципов и подходов ЗАО «ГК АККОРД» в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обязанности и ответственность ЗАО «ГК АККОРД» при осуществлении такой обработки.

ЗАО «ГК АККОРД» полностью обеспечивает соблюдение прав и свобод граждан при обработке персональных данных, в том числе обеспечивает защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайн.

При обработке персональных данных в ЗАО «ГК АККОРД» строго соблюдаются следующие принципы:

не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки. Содержание и состав обрабатываемых персональных данных в ЗАО «ГК АККОРД» соответствует заявленным целям обработки;

при обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность, а в необходимых случаях актуальность персональных данных;

хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, а также федеральные законы РФ и договоры, сторонами которых, выгодоприобретателем или поручителем по которым является субъект персональных данных;

обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ.

Субъектами персональных данных, обработка которых осуществляется ЗАО «ГК АККОРД», являются:

кандидаты на трудоустройство;

работники;

представители контрагентов;

клиенты – физические лица;

корпоративные клиенты – юридические лица.

 

Политика использования файлов Cookie сайтами ЗАО «ГК АККОРД»

Сайты ЗАО «ГК АККОРД» используют файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтами ЗАО «ГК АККОРД», вы соглашаетесь с хранением и использованием сайтами компании файлов cookie на вашем устройстве.


Цели обработки персональных данных.

Целью обработки персональных данных кандидатов на трудоустройство является подбор и найм персонала в ЗАО «ГК АККОРД».

Целью обработки персональных данных работников, является организация учета персонала ЗАО «ГК АККОРД» для обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия в трудоустройстве, обучении, пользования различного вида льготами в соответствии с Трудовым кодексом РФ, Налоговым кодексом РФ, федеральными законами РФ, в частности: Федеральным законом от 1.04.1996 г. № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Целями обработки персональных данных представителей контрагентов является заключение и исполнение договоров, сторонами которых являются контрагент и ЗАО «ГК АККОРД», а также исполнение требований законодательства РФ.

Целями обработки персональных данных клиентов является исполнение требований законодательства РФ и исполнение договоров, проведения маркетинговых и иных исследований и оказания сервисных услуг.

Конфиденциальность персональных данных и возможность передачи персональных данных третьим лицам

Доступ к персональным данным ограничивается в соответствии с федеральными законами РФ и локальными правовыми актами ЗАО «ГК АККОРД».

ЗАО «ГК АККОРД» не разглашает полученные им в результате своей профессиональной деятельности персональные данные.

Работники ЗАО «ГК АККОРД», получившие доступ к персональным данным, принимают обязательства по обеспечению конфиденциальности обрабатываемых персональных данных, которые определены:

трудовым договором;

инструкциями в части обеспечения безопасности персональных данных.

Доступ к персональным данным, обрабатываемым в ЗАО «ГК АККОРД», на основании и во исполнение нормативных правовых актов предоставляется органам государственной власти по их письменному запросу (требованию).

 

Безопасность персональных данных

ЗАО «ГК АККОРД» предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения несанкционированного доступа к системам, в которых ЗАО «ГК АККОРД» хранит персональные данные.

 

Права и обязанности субъектов персональных данных

ЗАО «ГК АККОРД» предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся персональных данных, а также удаления персональных данных в случаях, если они являются устаревшими, недостоверными или излишними, либо если достигнуты цели их обработки. Субъекты персональных данных несут ответственность за предоставление

ЗАО «ГК АККОРД» достоверных сведений, а также за своевременное обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

В случаях, если Вы как субъект персональных данных хотите узнать, какими персональными данными о Вас располагает ЗАО «ГК АККОРД», либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хотите прекратить обработку ЗАО «ГК АККОРД» Ваших персональных данных, либо имеете другие законные требования, Вы можете в должном порядке и в соответствии с действующим законодательством РФ реализовать такое право, обратившись к ЗАО «ГК АККОРД» по приведенному ниже адресу.

При этом в некоторых случаях (например, если Вы хотите удалить Ваши персональные данные или прекратить их обработку) такое обращение также может означать, что ЗАО «ГК АККОРД» больше не сможет предоставлять Вам услуги, для оказания которых необходимым и обязательным условием является получение и обработка ЗАО «ГК АККОРД» Ваших персональных данных.

Для выполнения Ваших запросов и/или обращений ЗАО «ГК АККОРД» может потребовать установить Вашу личность и запросить дополнительную информацию, подтверждающую Ваше участие в отношениях с ЗАО «ГК АККОРД», либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных ЗАО «ГК АККОРД». Кроме того, действующее законодательство РФ может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше Ваших прав.

Адрес для направления запросов и/или обращений субъектами персональных данных: 142180, Московская область, г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Индустриальная, д. 11, ЗАО «ГК АККОРД».

 

Обратная связь

Если у Вас есть дополнительные вопросы или предложения относительно этой Политики, Вы можете в любое время связаться с ЗАО «ГК АККОРД» по следующему адресу: 

w2p @ accordpost.ru

Вы всегда можете обратиться с вопросом через форму обратной связи, либо по адресу электронной почты w2accordpost.ru.